House, médico de edificios

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Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://medicodeedificios.com/ sobre el tratamiento de sus datos personales.

El responsable del tratamiento es:

2. Finalidades del tratamiento de los datos personales

SPA PLANEAMENTO, S.L. tratará los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente a través del sitio web y de sus canales de contacto para atender consultas, solicitudes de información, peticiones de cita, solicitudes de presupuesto y comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos bajo la denominación House, médico de edificios.

2.1. Formulario de contacto y consultas

El sitio web dispone de un formulario mediante el cual los usuarios pueden facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y un mensaje.

Los datos enviados mediante dicho formulario se utilizarán para recibir la comunicación, identificar al remitente, analizar su solicitud y proporcionar una respuesta.

Cuando el formulario funcione únicamente como medio de envío de la información al correo electrónico de la empresa, los datos no se incorporarán, como consecuencia del propio formulario, a una base de datos de clientes o CRM independiente del correo electrónico utilizado por SPA PLANEAMENTO, S.L.

Se recomienda no facilitar información personal excesiva o innecesaria para la finalidad de la consulta.

2.2. Solicitudes de cita, inspección o diagnóstico

Cuando una persona solicite una cita, visita técnica, inspección, diagnóstico o información relacionada con un inmueble, podrán tratarse los datos necesarios para estudiar la solicitud, contactar con el interesado y organizar la correspondiente actuación.

Los datos podrán incluir información identificativa y de contacto, dirección o localización del inmueble, características generales del edificio, descripción de daños o patologías y demás información necesaria para valorar inicialmente la intervención.

2.3. Presupuestos y medidas precontractuales

Cuando el interesado solicite un presupuesto o propuesta profesional, podrán tratarse los datos necesarios para analizar el encargo, definir su alcance, estimar los trabajos requeridos y elaborar la correspondiente oferta.

La solicitud de información o presupuesto no implica por sí sola la formalización de un contrato.

2.4. Prestación de servicios técnicos y profesionales

Cuando se formalice un encargo, podrán tratarse los datos personales necesarios para prestar servicios relacionados con el diagnóstico de patologías constructivas, inspección y evaluación técnica de edificios, elaboración de informes, asesoramiento en reformas, mantenimiento preventivo, control postobra y demás actuaciones profesionales contratadas.

En función del encargo, podrán tratarse datos relacionados con propietarios, comunidades de propietarios, usuarios, técnicos, inmuebles, expedientes, documentación técnica, fotografías, planos, presupuestos, comunicaciones y demás información necesaria para desarrollar el servicio.

2.5. Informes técnicos y periciales

Cuando el encargo incluya la elaboración de informes técnicos o periciales, podrán tratarse los datos necesarios para documentar los hechos analizados, identificar inmuebles y partes interesadas, estudiar antecedentes y elaborar las conclusiones técnicas correspondientes.

Cuando dichos informes estén relacionados con reclamaciones, procedimientos administrativos o judiciales, podrán tratarse los datos estrictamente necesarios para formular, ejercer o defender derechos.

2.6. Gestión administrativa, contable y fiscal

Cuando exista una relación contractual, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar presupuestos aceptados, facturación, cobros, pagos, contabilidad y demás obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas aplicables.

2.7. Cumplimiento de obligaciones legales y profesionales

Los datos personales podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o profesionales, atender requerimientos de administraciones públicas, colegios profesionales, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes, así como para formular, ejercer o defender reclamaciones.

2.8. Cookies y datos de navegación

El sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares que pueden implicar el tratamiento de información relativa al dispositivo o a la navegación del usuario.

La información disponible sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y mecanismos de gestión puede consultarse en la Política de cookies.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse antes de que el usuario haya prestado válidamente dicho consentimiento, sin perjuicio de las cookies técnicas o estrictamente necesarias exceptuadas legalmente.

3. Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad concreta:

  • Consultas generales: consentimiento manifestado mediante el envío voluntario de la comunicación.
  • Solicitudes de cita, presupuesto o servicios: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • Prestación de servicios profesionales: ejecución del correspondiente contrato o encargo.
  • Gestión administrativa, contable y fiscal: cumplimiento de obligaciones legales.
  • Informes periciales, reclamaciones y defensa de derechos: ejecución del encargo, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, según corresponda.
  • Cookies no exceptuadas: consentimiento del usuario.

Cuando un tratamiento se fundamente en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

4. Conservación de los datos

Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el período necesario para gestionar posibles responsabilidades.

Los datos vinculados a solicitudes de presupuesto o cita se conservarán mientras se encuentre activa la correspondiente gestión y durante el período razonablemente necesario para atender cuestiones posteriores.

Cuando se formalice un encargo profesional, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los períodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contractual, profesional y demás normativa aplicable.

La documentación técnica, informes, fotografías, planos y demás documentación vinculada a un encargo podrán conservarse durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones profesionales y atender posibles responsabilidades derivadas del trabajo realizado.

Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando resulte legalmente exigible, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros salvo cuando resulte necesario para desarrollar el encargo solicitado, exista una obligación legal o concurra otra base jurídica válida.

En función del servicio concreto, podrán intervenir:

  • Arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros y otros profesionales o técnicos que participen legítimamente en el correspondiente proyecto o informe.
  • Colegios profesionales cuando resulte necesario para la gestión, supervisión o visado de documentación.
  • Administraciones públicas y organismos competentes.
  • Juzgados, tribunales, peritos, abogados, procuradores u otros profesionales cuando resulte necesario en relación con informes periciales o reclamaciones.
  • Asesorías y otros proveedores profesionales relacionados con obligaciones fiscales, contables o administrativas.
  • Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y otros servicios tecnológicos.

Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de SPA PLANEAMENTO, S.L. deberán actuar como encargados del tratamiento cuando corresponda, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Cuando algún proveedor implique una transferencia internacional de datos personales, deberán aplicarse las garantías previstas por el RGPD y facilitarse la correspondiente información a los interesados.

6. Derechos de los interesados

Las personas cuyos datos personales sean tratados por SPA PLANEAMENTO, S.L. podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente:

  • Derecho de acceso: conocer si sus datos personales están siendo tratados y, en su caso, acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos establecidos por la normativa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar su limitación cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base jurídica utilizada.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: en los términos establecidos por la normativa aplicable.

6.1. Ejercicio de los derechos

Los interesados podrán ejercer sus derechos mediante cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: legal@medicodeedificios.com.
  • Dirección postal: SPA PLANEAMENTO, S.L., Lugar Campo da Torre, 14, 27220 Friol, Lugo, España.

La solicitud deberá permitir identificar al interesado, indicar el derecho que desea ejercer y facilitar la información necesaria para su tramitación.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse información adicional necesaria y proporcionada para verificarla.

No se establece como requisito general y obligatorio la aportación de una copia del DNI para ejercer estos derechos.

6.2. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es/.

7. Medidas de seguridad y confidencialidad

SPA PLANEAMENTO, S.L. deberá aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos que efectivamente realice, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.

La presente política no constituye una certificación de seguridad ni acredita la implantación de medidas técnicas específicas que no hayan sido verificadas.

8. Cambios en la política de privacidad

SPA PLANEAMENTO, S.L. podrá modificar la presente política para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en su actividad, variaciones en los tratamientos de datos personales o cambios en el funcionamiento del sitio web.

9. Fecha de actualización

La presente política de privacidad ha sido actualizada el 1 de octubre de 2026.